※ 각 질문을 클릭해 주시면 질문의 답변을 보실 수 있습니다.

• 결제 후 취소가 가능한가요?

  고객님께서 주문하신 건 주문취소는 '마이페이지>주문배송조회'에서 '상세보기'를 클릭하시면 맨하단에 주문취소 버튼이 있습니다.
  주문 상태가 "결제대기"인 상태에서는 주문취소가 가능합니다.
  
  "결제대기" 상태의 경우, 입금 확인이 5일동안 이루어지지 않으면 자동 취소 되오니 이점 참고해 주시기 바랍니다.
  "결제 완료" 상태의 경우, 1:1문의 코너 혹은 고객센터(02-533-6006)으로 연락 주시기 바랍니다.
  "발송 중"상태에서는 취소가 불가능하며, 취소를 원하실 경우 배송 후 고객님 부담으로 반품해 주셔야 합니다.
  수취거절을 하시게 되더라도 고객님이 배송비를 부담하셔서 보내주셔야 하오며,
  착불 등의 업체부담으로 올 경우 교환/환불시 해당 반품비를 제외하게 되오니 이 점 유의해 주시면 감사하겠습니다.

• 상품에 하자가 있어 교환이나 반품을 하려면 어떻게 하나요?

  상품에 하자가 있을 시에는 고객센터 (02-533-6006)에 연락주시면 상담 후 즉시 처리해 드리겠습니다. 상품하자로 인한 반품&교환인 경우 배송비는 무료입니다.