DMS 배송정보 /부작용접수/교환반품에 관한 사항 2022.05.18

[배송정보]

- 배송 업체 : CJ대한통운

- 배송비 :

5만 원 이하 구매 시 3,000원 (제주 및 도서 산간 지역은 추가 비용 발생)

5만 원 이상 구매 시 무료 배송 혜택

- 배송 기간 : (주)디엠에스인터내셔날은 평일 낮 12시 이전 입금 확인 분에 한하여 당일 배송 처리됩니다.

입금 확인 후 일반적으로 2~3일 이내 배송(토/일, 공휴일 제외), 도서 산간 지역은 7일 이내 배송됩니다.

단, 당사 물류 및 택배사 사정에 따라 변동될 수 있습니다.

<제주/도서 산간 지역 추가배송비 관련 하기 이미지 참고>

 

[교환/반품]

- 고객 단순 변심으로 인한 교환/반품은 제품이 미개봉 상태여야 하며, 수령 후 7일 이내 접수해 주셔야 합니다.

- 고객 단순 변심으로 인한 교환/반품은 왕복 택배비 6,000원을 제한 후 환불 및 교환 처리 됩니다 (제주 도서산간 지역의 경우 해당 왕복택배비 발생) 

- 제품 불량, 파손 및 손상의 경우 자사에서 무상으로 교환/반품을 도와드립니다. (수령 후 14일 이내 접수)

단, 고객 부주의로 인해 상품이 훼손된 경우, 접수가 불가합니다.

- 당사 쇼핑몰 https://dmsc.co.kr/shop/ 이 아닌 병원, 타 온라인 쇼핑몰에서 구매하신 경우, 해당 구매처에서 교환/반품 신청하시기 바랍니다.

- 접수 방법 : 1:1 고객 문의 게시판 접수

* 수거는 제품을 받아 보신 주소지에서만 가능합니다.

[부작용 접수]

부작용 접수는 아래 3가지 내용이 모두 충족되어야 접수 가능합니다.

단 1개라도 미 충족 시, 접수가 불가하오니 이점 양해 부탁드립니다.

1) 제품의 잔여 용량이 2/3 이상 남아 있어야합니다.

2) 제품 수령 후 14일 이내 접수되어야 합니다.

3) 피부 상태를 확인할 수 있는 사진을 첨부해주셔야 합니다.

- 접수 방법 : 1:1 고객 문의 게시판 접수